Para reativar o acesso ao curso e, assim, possibilitar a solicitação do seu certificado, será necessário abrir um requerimento de retorno. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse Requerimentos > Novo requerimento;
- Selecione o curso e a opção Solicitação de retorno;
- No campo da mensagem, por gentileza, informe que deseja retornar para reativar o acesso ao curso e solicitar o certificado.
Após a abertura do requerimento, por favor, anexe todos os seus documentos na aba Documentos. Após a aprovação desses documentos, você poderá solicitar o seu certificado em Certificados > Solicitar certificado.