Para recuperar a senha de acesso ao seu portal, siga o seguinte passo a passo:
1º - Acesse o navegador de internet de sua preferência e abra o seguinte link:
https://alunos.institutoprominas.com.br/auth/recuperar-senha;
2º - Informe o e-mail que utiliza para acessar o portal;
Feito isso, dentro de até 10 minutos você receberá um e-mail com o assunto 'Portal do Aluno - Recuperar Acesso'. Caso não o receba, certifique-se de olhar o spam ou a digitação correta do e-mail.
3° - Nesse e-mail, terá um botão em cima da palavra 'LINK', basta clicar nele e abrir uma nova aba;
4° - Digite a nova senha e a confirme no campo abaixo;
5° - Clique em ATUALIZAR SENHA.
Pronto, sua senha foi alterada!
IMPORTANTE!
Caso, mesmo realizando o processo descrito acima, você permaneça sem acesso ao portal, será necessário solicitar o suporte da instituição. Para isso, utilize nossos canais de comunicação, sendo o 0800 724 2300, disponível para ligação quanto para atendimento via WhatsApp, sendo (31) 9 7223-8868.