A solicitação da 2ª via impressa do certificado é realizada somente por um computador ou pelo acesso da versão mobile do celular.
Para isso, siga os seguintes passos:
1º - Acesse o navegador de sua preferência e abra o link do portal:
https://alunos.institutoprominas.com.br/auth/login
2º - Utilizando o usuário e a senha disponibilizados no início do curso, por e-mail, acesse seu portal;
3º - Na lateral esquerda do portal, clique em REQUERIMENTOS > NOVO REQUERIMENTO;
4º - No campo de matrícula, selecione o curso que irá solicitar a 2ª via impressa do certificado;
5º - No campo de assunto, selecione: SEGUNDA VIA IMPRESSA DO CERTIFICADO;
6º - No campo de Mensagem, descreva o motivo da solicitação;
7º - Clique em CRIAR REQUERIMENTO.
| TAXAS ADMINISTRATIVAS | ||
| SERVIÇO | VALOR | PRAZO |
| 2 ª VIA - CERTIFICADO IMPRESSO | R$ 300,00 | 10 a 30 dias úteis |
| CUSTOS DE ENVIO – 2ª VIA CERTIF. IMPRESSO | CONFORME ENDEREÇO | - |
| RETIRADA NO LOCAL | GRATUITO | - |
IMPORTANTE!
- Para que a confecção da 2ª via do certificado impresso seja iniciada, é necessário realizar o pagamento da Taxa de emissão + a taxa de custos de envio. Ambas serão geradas após a abertura do ticket e disponibilizadas no portal na aba de FINANCEIRO > COBRANÇAS.
- A taxa de custos dos Correios será informada e disponibilizada pela equipe responsável, através do requerimento, assim que constatado o pagamento da taxa de emissão da 2ª via.
ACOMPANHAMENTO DA SOLICITAÇÃO
- Para acompanhar o andamento de sua solicitação, clique novamente em REQUERIMENTOS > AÇÕES. Neste local encontrará informações sobre o status de sua solicitação.