Caso não se identifique com o curso em que está matriculado e queira realizar uma troca de curso, siga os seguintes passos:
1º - Acesse o navegador de sua preferência e abra o link do portal:
https://alunos.institutoprominas.com.br/auth/login
2º - Utilizando o usuário e a senha disponibilizados no início do curso, por e-mail, acesse seu portal;
3º - Na lateral esquerda do portal, clique em REQUERIMENTOS > NOVO REQUERIMENTO;
4º - No campo de matrícula, selecione o curso que deseja trocar;
5º - No campo de assunto, selecione: TROCAR DE CURSO;
6º - No campo de Mensagem, descreva o motivo da solicitação;
7º - Clique em CRIAR REQUERIMENTO.
IMPORTANTE!
- Para que a troca de curso seja efetivada, é necessário realizar o pagamento da taxa de troca. Esta é gerada após a abertura do ticket e disponibilizada no portal na aba de FINANCEIRO > COBRANÇAS.
- Após o requerimento ser respondido pela equipe de troca, é preciso que retorne, caso haja necessidade, dentro de 24 horas. Passando deste prazo, o requerimento será encerrado.
- Ao realizar a troca, o tempo de curso e o financeiro serão aproveitados.
- A troca gratuita é realizada somente quando solicitada no prazo de 7 dias (CDC) de curso, a contar da data de matrícula. Após este prazo, é necessário o pagamento da taxa conforme mencionado anteriormente.
- A troca não poderá ser realizada, caso o curso matriculado já esteja concluído.
ACOMPANHAMENTO DA SOLICITAÇÃO
Para acompanhar o andamento de sua solicitação, clique novamente em REQUERIMENTO > AÇÕES. Neste local, você encontrará informações sobre o status de sua solicitação.