Caso deseje retornar ao curso que se encontra trancado, siga os seguintes passos:
1º - Acesse o navegador de sua preferência e abra o link do portal:
https://alunos.institutoprominas.com.br/auth/login
2º - Utilizando o usuário e a senha disponibilizados no início do curso, por e-mail, acesse seu portal;
3º - Na lateral esquerda do portal, clique em REQUERIMENTOS > NOVO REQUERIMENTO;
4º - No campo de matrícula, selecione o curso que deseja retomar;
5º - No campo de assunto, selecione: RETORNAR / TRANCAR / CANCELAR CURSO;
6º - No campo de Mensagem, descreva o motivo da solicitação;
7º - Clique em CRIAR REQUERIMENTO.
IMPORTANTE!
- O aluno poderá solicitar retorno ao curso a qualquer momento, mesmo que ainda esteja no período de trancamento. O retorno de trancamento é gratuito.
- Ao completar o período de trancamento, o curso será reativado novamente, devendo assim, caso seja de interesse do aluno trancar a matrícula novamente, solicitar um novo trancamento, onde, mediante o pagamento da taxa, o curso voltará a ser trancado por mais 6 meses.
ACOMPANHAMENTO DA SOLICITAÇÃO
Para acompanhar o andamento de sua solicitação, clique novamente em REQUERIMENTO > AÇÕES. Neste local encontrará informações sobre o status de sua solicitação.